10月29-30日，2023年“江蘇工匠”崗位練兵職業技能競賽“客戶服務管理”賽項江蘇總決賽在南京城市職業技術學院舉行。商學院戴天瑾老師指導的電子商務專業楊婷斐同學榮獲一等獎，黃燕文、楊雨彤兩位同學均榮獲二等獎。

本次比賽由江蘇省人力資源和社會保障廳指導，江蘇省電子商務協會主辦，江蘇省財經商貿職業教育行業指導委員會電子商務專委會南京智慧商業研究院承辦，共有來自全省13個地級市139名選手同場競技、大展風采。賽項內容包括客服數據分析與應用、客服服務管理理論考試、客戶服務應答與業務處理三個模塊。學院參賽選手賽前刻苦訓練，積極備賽，賽中不畏強手，沉著應戰，最終取得了優異成績。

此次獲獎是學院堅持以賽促教、以賽促學、以賽促改，賽課融通、賽訓結合的成果顯現，有力推動了師生實踐技能水平的提升，有助于培養更多既有專業素養又有實踐能力的優秀學生，促進人才培養質量再上新臺階，為服務地方經濟社會發展作出應有貢獻。（商學院/文：戴天瑾；審核：張炎）