1.課程內(nèi)容

本課程內(nèi)容由鄉(xiāng)村文化旅游有關(guān)禮儀的四個部分組成：第一，鄉(xiāng)村旅游民宿服務(wù)之客房環(huán)境文化布置；第二，鄉(xiāng)村旅游民宿服務(wù)之客房服務(wù)流程；第三，鄉(xiāng)村旅游之服務(wù)溝通禮儀；第四，鄉(xiāng)村旅游之儀容儀表儀態(tài)禮儀。

2.課程目標(biāo)

（1）了解目前市場上的民宿酒店及其主要特色；掌握民宿酒店設(shè)計布置中的注意事項(xiàng)。

（2）掌握鄉(xiāng)村民宿酒店客房服務(wù)的程序標(biāo)準(zhǔn)。

（3）學(xué)會鄉(xiāng)村旅游中溝通所用到的語言言談技巧。

（4）掌握鄉(xiāng)村旅游服務(wù)中儀容儀表禮儀、行為舉止禮儀、迎送禮儀等的具體要求。